In de nieuwste versie van Edge (versie 149) heeft Microsoft wijzigingen aangebracht in het downloaden van bestanden. Hierdoor gaat het downloaden van .eml bestanden in Mind2Pay via een omweg. Dit is niet een probleem van Mind2Pay en daarom zullen we moeten wachten tot er een nieuwe versie uitkomt van Edge die dit probleem verhelpt. In de tussentijd adviseren wij om gebruik te maken van Chrome indien je deze problemen ervaart. 

Mocht je geen Chrome hebben of mag je geen Chrome gebruiken van je organisatie? Het downloaden van de e-mails kan wel, maar gaat via een omweg. 

Eerst krijg je het volgende te zien:

Klik dan op naast deze pop-up zodat de downloads weer sluiten. Klik vervolgens weer op de downloads knop en dan zul je dit zien:

Klik vervolgens op 'Behouden' en dan lijkt het alsof er niet veel gebeurt. Klik weer naast de pop-up zodat de downloads weer sluiten. Klik vervolgens weer op de downloads knop en dan zul je dit zien:

Zodra je dit ziet dan kun je het e-mail bestand weer inzien. 

We verwachten dat Microsoft met een oplossing hiervoor zal komen en dat dit probleem zich dan niet meer voor zal mogen doen.